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marketing digital

UX design, decryptage

Le terme «UX design» signifie design de l’expérience utilisateur. Il consiste à concevoir des sites web et applications qui répondent exactement aux attentes et besoins de l’utilisateur. C’est une part entière du graphisme dont l’objectif est de façonner les aspects fonctionnels et esthétiques d’un site pour que les internautes trouvent ce qu’ils cherchent en toute fluidité. Continue Reading

Quand le client gagne, vous gagnez: la valeur de la relation client au delà du nombre de clients

Bien que les agences vantent haut et fort l’importance de la transparence, les sondages fédéraux en cours montrent que les clients – et le public – ont encore du mal à faire confiance aux agences Web.  Nous voyons sans cesse des appels à une « transparence radicale », et bien que de nombreuses agences l’utilisent maintenant comme un avantage concurrentiel, nombre d’entre elles n’y parviennent toujours pas. Continue Reading