Que vous le vouliez ou non, Instagram est un réseau social indispensable dans une stratégie de marketing digital. Si vous voulez donner l’image d’une entreprise à la fois attrayante, humaine, sympathique et présente dans le quotidien des internautes, il faudra être plus que présent sur Instagram. Le succès sur n’importe quel réseau social implique la création et la fédération d’une communauté, l’engagement de ladite communauté de sorte à devenir elle-même ambassadrice de votre marque et pour finir la génération de prospects qualifiés.
Voici donc une liste d’éléments qui donneront à votre marque une image puissante et positive sur ce réseau social :
UNE LIGNE ÉDITORIALE ORIGINALE
Instagram évolue au rythme des tendances qui y voient le jour : l’indéboulonnable foodporn, les slides, les photos de paysages, les selfies, les cartoons comiques, les stories etc. L’inspiration que vous pourrez tirer de ces tendances tout en les adaptant, en développant un style reconnaissable et donc évocateur de votre marque est la clé du succès. Définissez dans votre stratégie un ton précis et unique pour rester cohérent.
Votre mission est d’immerger votre public dans votre quotidien. Si vous communiquez sur d’autres supports que ceux d’Instagram, alors ils connaissent plus ou moins vos produits ou services. Vous êtes dans la restauration ? faites voir votre cuisine, montrez la fraîcheur de vos ingrédients, dégustez en direct pour nous faire saliver. Constructeur automobile ? transportez-nous dans vos ateliers, présentez-nous vos ingénieurs, parlez de vos projets futurs. Pour compléter, n’hésitez pas à donner la parole aux utilisateurs de vos produits. Ils sont les plus aptes à véhiculer le « lifestyle » qui correspond à vos services. Permettez-leur de montrer comment leurs vies s’améliorent grâce à vous.
UNE EXPÉRIENCE NON-STOP
Le terme Instagram est une contraction entre « instants » et « grammes ». Le concept est de partager de petites parties (grammes) de vos expériences (instants) à l’instant T. Votre présence requiert donc des publications authentiques, réelles, actuelles et constamment actualisées. Une surprise pour l’anniversaire d’une collaboratrice ? Partagez l’évènement immédiatement ! Vous procédez à la remise des diplômes de vos étudiants ? Vos publications à ce sujet auront moins de saveurs demain. La formule peut être résumée en deux phrases : Servez dès que c’est prêt ! Ils veulent le petit-déjeuner, le déjeuner, le goûter et le dîner. Sur Instagram, c’est soit tout, soit rien. Si vous n’avez pas toutes les ressources pour y parvenir, n’hésitez pas à déléguer ces tâches à une agence spécialisée en marketing digital.
LES ABONNES ROIS
Comment les gens perçoivent réellement votre marque ? Une chose est sûre vous souhaitez qu’ils aient cette sensation de proximité avec vous. C’est pour cette raison qu’il y a des abonnés qui doivent être traités avec bien plus d’égards. Il s’agit entre autres de :
– personnes qui d’un accord commun ou de façon spontanée sont des portes paroles de votre marque, on les appelle « ambassadeurs » ;
– vos fidèles consommateurs qui ont prouvé au fil du temps leur attachement et la satisfaction que leur apporte votre marque ;
– vos collaborateurs. Et oui, souvenez-vous que la communication doit-être aussi bien externe qu’interne. C’est une des meilleures manières d’améliorer l’esprit d’équipe et de montrer aux nouveaux talents l’ambiance conviviale qui règne au sein de votre organisation. Abonnez-vous à leurs pages, interagissez avec leurs contenus, lancez des événements engageants (jeux concours, portraits…).
L’ADAPTATION DES CONTENUS
Votre activité doit-être importante mais cela ne doit pas vous amener à vous enfermer dans la bulle que représente votre communauté. Comme il est mentionné plus haut, Instagram est un lieu ou les tendances apparaissent, disparaissent, réapparaissent et évoluent. C’est pourquoi vous devez garder une vision d’ensemble en intégrant et en observant des communautés diverses. L’inspiration peut venir de partout. En restant à l’écoute, vous serez toujours au parfum des nouveaux hashtags, des typologies de contenus en vogue ainsi que de l’actualité générale. Les contenus qui donnent lieu à des interactions et génèrent des prospects sont d’une esthétique irréprochable et sources de fortes émotions. Faites-appel à une agence web pour vous aider à concevoir des contenus captivants.
