Les réseaux sociaux offrent une plateforme de communication digitale pour les professionnels (PME, TPE et indépendants). Gérer ses présences sociales semblent plus que difficile surtout lorsqu’on ne planifie pas ou ne prête pas attention aux spécificités de ces différents canaux de communication. Le fait de jongler d’une plateforme à une autre peut être plus difficile qu’on le croît. Gagnez du temps et optimisez votre effort avec nos astuces chez votre spécialiste de la communication digitale CarrementWeb.
Nos conseils pour gérer efficacement vos réseaux sociaux
Le travail de community management doit se résoudre à répondre à une règle d’or essentielle : diffuser le bon contenu au bon moment et aux bonnes personnes. Mais comment y arriver ?
Stratégie de communication digitale et présences sociales
Tout d’abord, il faut préalablement faire une analyse de votre secteur d’activité, de l’actualité, de vos métiers et sans oublier la concurrence. Cet audit sectoriel vous permettra de sélectionner les meilleurs médias sociaux pour votre communication digitale.
Ensuite, le community manager doit créer des personas ou autrement dit des personnages fictifs de cibles. Ici, il faut s’intéresser aux différents critères de vos cibles notamment, l’habitudes de consommation de clients potentiels. Cet exercice va vous permettre de connaître quels contenus plaisent à vos futurs clients, mais aussi sur quelles plateformes passent-ils le plus de temps.
Stratégie community management : bien prendre en main vos réseaux sociaux
Vous savez désormais quel contenu diffusé et à qui ? Mais si vous avez une idée des médias sociaux, vous devez obligatoirement comprendre et maîtriser la spécificité de chaque plateforme.
En effet, il n’y a pas de meilleur choix de réseau social pour diffuser un contenu ou optimiser sa présence sociale.
Dans la jungle des plateformes de communication 2.0, il faut alors classer objectivement vos objectifs par les points suivants :
- catégorie d’utilisateurs (âge, niveau socioprofessionnel, intérêts)
- thématiques clés, grands thèmes
- types de contenus partagés ou les faisant réagir
- portée plus professionnelle ou public du réseau social.
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Établir un calendrier éditorial sur les réseaux sociaux
La prochaine étape demande de planifier la publication de vos contenus en ligne. Pour cela, il vous faudra dresser votre plan de communication sur les réseaux sociaux.
Créez la ligne directrice de votre communication digitale
Cette trame englobe les éléments suivants :
- objectifs de la communication ou de la campagne ;
- choix du ou des plateformes sociales, thématiques et cibles ;
- heures, jours ou mois de diffusion ;
- ton éditorial
- types de contenus à produire (articles, photos, vidéos, infographies).
Créez un calendrier éditorial pour vos différents comptes.
LES OUTILS POUR OPTIMISER LA GESTION DE SES RÉSEAUX SOCIAUX
Avec ces méthodes, votre community manager doit impérativement réussir à organiser plusieurs réseaux sociaux en même temps. Pour optimiser la gestion de ses réseaux sociaux, plusieurs plateforme existent dont la prise en main est comme un jeu d’enfant après quelques séances.
Planificateurs de publication : ils programment et organisent la publication de vos contenus à l’avance sur différents réseaux. Les outils comme Houtsuite, Sprout social.
Outils d’analyse : ils fournissent des statistiques et des données précieuses sur votre audience , leurs interactions, les meilleurs périodes de publication, etc. Exemple : Facebook Insights, Google Analytics.
Avec CarrementWeb , vous gagnez un temps non négligeable afin de vous consacrer à des tâches à plus hautes valeurs ajoutées. Laissez-vous tenter par une collaboration pour gérer tous vos réseaux sociaux simultanément.
