Dans le domaine du Marketing, on aime bien utiliser toute sorte de mots à consonance anglophone, parce que le marketing à une histoire avec la langue anglophone. L’inbound marketing a pris une place prépondérante ces dernières années. Cette approche consiste à attirer les clients potentiels vers votre entreprise plutôt que de les poursuivre avec des techniques de publicité intrusives. Mais est-ce vraiment la solution miracle ? Examinons les avantages et les inconvénients de cette stratégie.
Qu’est-ce que l’Inbound Marketing ?
L’inbound marketing repose sur la création de contenus attrayants, informatifs et pertinents pour votre public cible. L’objectif est d’être trouvé facilement en ligne par les prospects à la recherche d’informations sur votre secteur d’activité. Cela peut prendre diverses formes : blogs, guides pratiques, vidéos tutorielles, podcasts, livres blancs, etc. Une fois leur intérêt suscité, vous les guidez tout au long de leur parcours d’achat grâce à du contenu ciblé, jusqu’à les convertir en clients. C’est ce qu’on appelle le funnel de vente de l’inbound marketing. Bref, L’inbound Marketing est l’inverse de l’outbound marketing, le marketing à papa, plus traditionnel.
L’inbound marketing, comment ça marche ?
– Attirer : Ce n’est plus vous qui allez chercher le consommateur et qui l’interrompez au cours de la lecture de son magazine, de l’écoute de sa musique ou d’une soirée TV. C’est lui qui vient vous rejoindre grâce à votre contenu qu’il aura trouvé sur votre blog, les réseaux sociaux ou au travers de vos mots clés.
– Convertir : Cette personne devient alors un visiteur de votre site. Mais comment convertir ce passage pour en garder une trace. Plusieurs solutions : un formulaire d’inscription à une newsletter, un Call-To-Action, une landing page (page optimisée pour que le visiteur accomplisse une action).
– Se rapprocher : S’il passe à l’action, il devient un Lead. Il s’est inscrit à votre newsletter ou vous a contacté par téléphone, en tout cas, vous avez ses coordonnées. Désormais, vous pouvez le recontacter à votre tour et le dialogue est amorcé.
– Fidéliser : Si tout se passe correctement, si vous n’allez pas trop vite en besogne, il se pourrait qu’il devienne client. Mais une bonne histoire d’amour ne s’arrête pas au mariage ! On sait que le coup de foudre ne perdure pas, il faut entretenir une relation. Si l’expérience client est bonne, non seulement vous gagnez un client fidèle, mais vous pourriez bien également gagner quelqu’un qui fera la promotion de votre entreprise autour de lui !
Les Avantages de l’Inbound Marketing
1. Meilleure Qualification des Leads
Avec l’inbound, vous attirez des prospects déjà intéressés par votre offre. Ils sont donc plus enclins à devenir clients que des contacts froids démarchés massivement.
2. Renforcement de la Confiance
En partageant des contenus utiles et de qualité, vous développez votre expertise et gagnez la confiance de votre audience. Cela facilite la conversion.
3. Coûts Réduits
Comparé aux campagnes publicitaires traditionnelles, le content marketing a un meilleur retour sur investissement à long terme. C’est une stratégie rentable.
4. Résultats Pérennes
Les contenus bien référencés continuent à attirer du trafic sur votre site pendant des années. C’est un investissement durable.
5. Analyse Approfondie
Les outils d’inbound vous permettent de suivre finement le parcours des visiteurs et d’optimiser constamment votre stratégie.
Les Inconvénients de l’Inbound Marketing
1. Délais Assez Longs
Il faut du temps pour produire suffisamment de contenu qualitatif, se faire référencer et générer un trafic conséquent. Les retours sur investissement ne sont pas immédiats.
2. Coûts Initiaux Élevés
Avant de profiter des économies du content marketing, vous devez investir dans la création de contenus (rédaction, production vidéo…) et l’achat d’outils adaptés.
3. Compétences Spécifiques Requises
Vous aurez besoin d’une équipe formée au content marketing, SEO, marketing automation… Des ressources qu’il faut former ou recruter.
4. Risque de Saturation
Dans certains secteurs très concurrentiels, il devient difficile d’émerger avec une stratégie inbound quand le contenu existant est déjà pléthorique.
5. Perte de Contrôle Potentielle
En laissant les internautes vous trouver naturellement, vous avez moins de main mise sur le ciblage que dans une campagne publicitaire classique.
En définitive,
l’inbound marketing permet d’attirer des leads mieux qualifiés à moindre coût, mais demande des investissements initiaux conséquents en contenus, compétences et patience avant d’être réellement rentable. Comme toute stratégie, elle comporte des avantages et des inconvénients à bien peser en fonction de votre situation spécifique.
