Une application mobile pour une entreprise plus intelligente – Comment elle peut accroître votre productivité
Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise et que vous n’avez pas d’application mobile, vous devez en créer une. De nombreuses petites entreprises ont compris que pour rester compétitives dans les scénarios commerciaux actuels, il faut faire des affaires sur le mobile. Il ne suffit pas d’avoir une présence sur le web ou un site web convivial pour les mobiles, car l’activité des utilisateurs en ligne se déplace rapidement vers le mobile. Une application commerciale implique de se connecter avec des clients et des employés en déplacement, ainsi que de fournir une plateforme à vos employés et à vos clients pour qu’ils puissent se connecter entre eux à tout moment et en tout lieu.
En termes simples, les applications professionnelles ne sont plus un « exercice d’image de marque » pour les petites entreprises, elles sont devenues un outil de marketing et d’exploitation efficace qui peut simplifier les achats en ligne pour en faire des informations faciles d’accès. Les avantages sont indéniables, c’est pourquoi chaque entreprise doit disposer d’une application mobile pour une activité plus intelligente.
Pourquoi avez-vous besoin d’une application mobile ?
Il existe de nombreuses raisons commerciales de créer une application pour votre entreprise, dont nous parlerons dans la dernière partie de ce blog. Auparavant, le développement d’une application professionnelle s’est heurté à de nombreux obstacles, tels que le coût élevé du développement d’une application personnalisée, la durée plus longue, les complications pour l’utilisateur, etc. Mais l’évolution récente du développement de logiciels et des technologies connexes a rationalisé le processus de développement d’applications et l’a rendu abordable et convivial. Le temps de développement rapide et le coût réduit du développement ont permis aux entreprises de passer à la mobilité.
Une autre raison est l’augmentation spectaculaire du nombre d’utilisateurs des médias sociaux. Les clients sont de plus en plus avertis en matière de technologie et sont prêts à s’engager socialement au quotidien avec les marques. Les propriétaires d’entreprises saisissent cette occasion pour interagir et personnaliser davantage leur service. Un contenu personnalisé, des fonctionnalités amusantes à utiliser et davantage de stratégies d’engagement des clients avec une forte option d’appel à l’action peuvent augmenter les revenus de votre entreprise et la valeur de votre marque.
Avantages commerciaux d’une application mobile
Le monde des appareils mobiles ne cesse de croître, d’évoluer et de créer des opportunités stupéfiantes pour les entreprises qui se commercialisent par le biais d’applications mobiles. Il y a plusieurs avantages à avoir une application mobile pour votre entreprise. Voyons quelques-uns d’entre eux :
Visibilité
Des études montrent qu’un citoyen américain passe plus de deux heures par jour sur son téléphone portable. Il n’utilise que quelques applications, mais il est toujours curieux de découvrir de nouvelles applications. Les utilisateurs font toujours défiler les App Stores et recherchent également les applications qu’ils recherchent. Cela peut être un avantage pour vous d’être présent dans la liste des applications. La visibilité mobile est très importante pour toute entreprise.
Un outil de marketing
Votre application mobile peut être l’un des meilleurs outils de marketing pour votre entreprise. Les applications offrent de nombreuses fonctions et caractéristiques, telles que des informations sur l’entreprise, des informations sur les produits, une liste de produits, des descriptions de produits, des prix, des options de recherche, des messagers, des flux d’informations, des comptes d’utilisateurs, des options d’achat, des options de réservation, des options de suivi et bien plus encore. Votre client peut obtenir toutes ces informations du bout des doigts. Vous pouvez facilement promouvoir n’importe quel produit ou service à tout moment auprès de n’importe qui. Des messages push peuvent être envoyés à titre promotionnel.
Service personnalisé
Vos offres pourraient être personnalisées. Les applications mobiles vous permettent d’engager vos clients plus étroitement et de manière personnalisée. Vous pouvez numériser votre programme de fidélité. Les applications mobiles peuvent proposer à vos clients de gagner des points de récompense en partageant ou en achetant vos produits. Cela augmentera le trafic de votre application mobile et davantage d’utilisateurs aimeraient revenir à votre application. Les souhaits personnalisés, les offres, les codes de coupon, les informations promotionnelles s’avèrent être une excellente stratégie de marketing.
Création d’une marque
Une application mobile est comme un papier noir. Vous pouvez la concevoir comme vous le souhaitez. Vous pouvez la rendre fonctionnelle, dotée de fonctionnalités, attrayante, techniquement solide, informative ou surprenante. Le but ultime de la création d’une application mobile est de fournir une expérience impressionnante à vos utilisateurs. Plus vous pouvez faire participer vos utilisateurs à votre application, plus il y a de chances qu’ils achètent quelque chose. En marketing, on appelle cela la fréquence efficace. Cela peut renforcer la valeur et la reconnaissance de votre marque.
Plus d’engagement de la part des clients
Chaque entreprise doit réfléchir à une stratégie qui lui permette d’interagir avec ses clients et de les atteindre facilement. Une application mobile est le moyen le plus pratique pour les fournisseurs de services et les utilisateurs. Une simple fonction d’assistance peut réduire au minimum le fossé entre le fournisseur de services et le client. De nombreuses entreprises établies suivent ce modèle commercial. Au lieu d’appeler, vos clients peuvent réserver, acheter un produit de leur choix et de leur préférence directement avec une vue en 3D. Au bout du compte, vous aurez une « clientèle plus engagée » autour de votre entreprise.
Une longueur d’avance sur la concurrence
Les petites entreprises sont encore loin d’avoir une application commerciale. Bien que beaucoup y réfléchissent, vous pouvez faire un pas en avant et mettre en œuvre la stratégie mobile. Elle vous permettra sans aucun doute de vous démarquer de vos concurrents. Elle surprendra également vos clients.
Appel à l’action
La raison pour laquelle les entreprises adaptent une stratégie mobile est d’augmenter la valeur de leur marque et de l’utiliser comme source de revenus. Si vous disposez d’une stratégie de marketing mobile efficace et que vous permettez à vos utilisateurs de visiter votre application plus souvent, vous avez besoin d’une option d’appel à l’action pour convertir la visite en clients. Les clients passent moins de temps à prendre des décisions avant d’acheter quoi que ce soit. Une option d’appel à l’action peut simplifier le processus et vous permettre d’augmenter rapidement vos revenus.
Plus que des ventes, c’est l’expérience
Une application peut assurer à votre entreprise une présence constante sur les téléphones de vos clients, leur offrant une information facilement accessible au bout des doigts. La création d’un site web adapté aux téléphones portables et une application mobile sont deux outils différents. Les applications mobiles sont les mieux adaptées pour fidéliser les clients et renforcer leur engagement. Une application offre à vos clients une expérience, plus que des ventes pour vous. Une expérience qui les incite à ouvrir souvent votre application.
Programmation mobile, rappels, paiement
Les applications mobiles ont des caractéristiques variées pour divers secteurs d’activité. Par exemple, vous êtes dans le secteur des services comme la vente au détail de produits alimentaires en ligne, les soins de santé, les salons, les spas, les blanchisseries, etc. Une application mobile peut être utile pour permettre à vos clients cibles de prendre un rendez-vous. Vous pouvez ensuite utiliser des notifications ou des messages push pour les mettre à jour au sujet de leur rendez-vous. Le paiement mobile est l’une des options de paiement en ligne les plus populaires de nos jours. Les petites entreprises peuvent intégrer une option de paiement dans leur application mobile et peuvent collecter des paiements directs par carte de crédit, carte de débit, paiement en ligne ou paiement par un tiers. Les paiements mobiles sont conviviaux, sécurisés et très rapides.
Communication et collaboration
L’époque où les clients écrivaient des courriels ou devaient attendre dans une file d’attente pour entrer en contact avec un responsable du service clientèle par téléphone pour communiquer avec leur fournisseur de services est révolue. Les gens s’attendent à une communication plus rapide et à un service encore plus rapide. L’application mobile peut être un moyen de communication très efficace. Elle permettra de réduire le temps et les coûts et d’améliorer la collaboration. Vous pouvez vous connecter avec vos clients à tout moment, quelle que soit leur présence géographique.
Assistance à la clientèle et analyse
Une application mobile peut être utilisée comme outil d’assistance à la clientèle. Vous pouvez fournir une assistance à la clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par l’intermédiaire du service d’assistance de votre application. Cela permet de réduire le temps par client tout en améliorant l’efficacité.
L’analyse mobile est une bénédiction pour toute entreprise. Vous pouvez avoir une vue à 360 degrés de l’ensemble de votre processus d’entreprise. Vous pouvez suivre les courriels, les contacts, les rendez-vous, les réunions d’équipe, les projets, les finances, etc. Vous pouvez ajouter des analyses d’aide à la vente, ce qui peut automatiser l’ensemble de votre cycle de vente et permettre à votre équipe de vente de conclure plus d’affaires rapidement. Une solution d’analyse mobile intégrée à votre application commerciale vous fait gagner du temps, vous donne des informations exploitables en temps réel, semble plus organisée et peut optimiser la productivité globale. Elle peut s’avérer être un modèle de croissance parfait pour votre entreprise.
Conclusion
Convaincu ? Toujours en train de réfléchir ? Pourquoi presque tous les business prospères sont-ils présente sur le mobile ? Facebook, Amazon, les services bancaires et bien d’autres ont des applications mobiles en plus des applications web. Ils sont prospères et leaders sur le marché. Il doit y avoir une raison à cela.
Convaincues ? Je le pense, c’est sûr. Maintenant que vous avez compris l’importance et les nombreux avantages d’une application mobile professionnelle, comment comptez-vous commencer ? Vous avez deux options. Soit vous la créez vous-même en engageant des experts, soit vous la confiez à des spécialistes qui ont déjà créé des applications mobiles de premier plan sur le marché. Dans les deux cas, une application mobile sera un élément standard de toute entreprise à l’avenir. La stratégie mobile que vous adoptez aujourd’hui va décider de votre crédibilité future.
Carrément Web est une société de développement d’applications mobiles. Notre équipe de développement d’applications mobiles Android et iOS a conçu de nombreuses applications mobiles innovantes et centrées sur l’utilisateur pour plusieurs entreprises. Nous créons une valeur à long terme pour nos clients en identifiant à la fois les risques et les opportunités du marché. N’hésitez pas à nous demander un devis, il est GRATUIT. Nous donnerons à votre idée une touche de mobilité. Contactez-nous dès maintenant et démarrons votre projet.
[yasr_visitor_votes size= »medium »]